La segunda pregunta tiene una muy fácil respuesta....
Las cifras hablan por sí solas:
- Más de 100 MM Videos en Youtube.
- Más de 200 MM de blogs.
- 250 MM usuarios de Facebook.
- 50 MM usuarios de Twitter.
- El 75% de los internautas españoles está ya en una o varias redes sociales.
Ejemplo de Estadisticas IAB nov 2009
En cuanto a la primera pregunta, es importante entender primero cuáles son las diferencias entre el Marketing 2.0 y las campañas de comunicación online convencionales.
En el Marketing convencional, la comunicación está centrada en los productos que las empresas ofrecen a sus clientes a través de mensajes publicitarios, en forma de Monólogo.
En el marketing social 2.0, las campañas están centradas en los usuarios, que acceden a un CONTENIDO dentro de un ENTORNO totalmente participativo, de diálogo.
Lo importante no es lo que podemos decir de nuestra empresa y sus ventajas, sino lo que los usuarios comentan de ella.
En el Marketing 2.0, lo importante es ESCUCHAR y tratar de influir en la reputación online de nuestra empresa a través de conversaciones y diálogo continuo.
¿Cuáles son los grandes inconvenientes o barreras en una estrategía de Marketing 2.0?
1) La principal: No se pueden controlar los mensajes, debemos tratar de influenciar los usuarios con mensajes que transmitan sinceridad, pasión...
2) Es necesario dedicar tiempo a la creación de contenidos interesantes, novedosos y que aporten un valor al usuario.
¿Cuáles son las grandes ventajas para una empresa?
- Crear marca a nivel internacional se hace posible, incluso para marcas locales.
- Permite gestionar su Reputación Online a través del diálogo con los usuarios y clientes, sin forzar reconocimiento, pero con constancia y comunicación.
- Mejorar el Posicionamiento en Buscadores: Facebook o Twitter indexan sus páginas en Google, por ejemplo.
- Aumentar el tráfico al sitio Web de nuevos usuarios que sería muy dificil o muy costoso atraer de otra manera.
- Crear una autentica Comunidad, con clientes más fieles, que realmente comparten valores de la empresa.
- Mejorar el Servicio y los productos, en base a las aportaciones de usuarios y clientes.
- Incrementar la facturación de su negocio con la captación de nuevos clientes y la fidelización de los actuales.
- Y todo ello, por un coste mucho más contenido que en los demás medios, online y sobre todo offline.
Pero, ¿Cómo empezar?:
Existen dos formas de estar presentes en la web 2.0 o las redes sociales:
1) De forma "interna":
a. Blogs corporativos
b. Webs con herramientas 2.0, desde un bookmark hasta las Comunidades Virtuales de usuarios
c. Redes sociales "propias" de las empresas
2) Utilizando las redes sociales existentes:
a. Creando contenidos de forma regular para blogs y foros relacionados con la empresa y sus servicios
b. Paginas de empresa en Facebook, Tuenti, Twitter, etc.
c. Campañas virales con un mix de videos y mensajes.
Si quiere iniciarse y recibir más información, contacte con nosotros para una consultoría de su empresa y su presencia en el mundo 2.0
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