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El consumidor ya
no se conforma con adquirir “lo que haya en
el mercado”.
Exige que las marcas y productos cubran sus
necesidades específicas.
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Orientación
al consumidor
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La actividad de MK debe girar en torno a
las necesidades y demandas del consumidor / cliente. |
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El consumidor se
encuentra expuesto a mas medios de comunicación
que hace unos años, que son además
mas interactivos, menos intrusivos,
y mas a la medida de los consumidores.
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Uso de nuevos medios de contacto, nuevas
formas de comunicación: Internet,
Mobile Marketing, TV interactiva, etc
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Todos
los consumidores no son iguales por lo que
no nos podemos comunicar ni les podemos tratar a
todos de la misma forma.
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Planificación
Estratégica
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Aplicación del Differencial marketing,
desarrollando formas de comunicación y mensajes
ajustados a cada segmento de consumidores.
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Cada
segmento de consumidores tiene sus propias pautas
de comportamiento, lo que hace que esté expuesto
y más receptivo a distintas
actividades de marketing en distintos momentos.
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Desarrollo de una estrategia de medios integral
a la medida del público objetivo y de los
objetivos propuestos.
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Los
consumidores desean que las marcas se adapten a
su satisfacción, no que su satisfacción
se adapte a las marcas. |
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Lo
que mas apreciamos los seres humanos es que nos
digan lo que esperamos oír y que nos traten
como creemos que nos merecemos. |
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